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【業界別】システムの選び方と導入事例

目次

ワークフローとは、稟議や経費精算など業務手続きの流れを整える仕組みです。製造・建設・小売といった業種により、承認プロセスで停滞しやすい箇所やボトルネックは異なります。

本記事では、各業界特有の課題に即した「失敗しない選定ポイント」と「導入事例」を整理しました。

製造業のクラウドワークフロー
システムの選び方と導入事例

製造業では、広い敷地内での承認者探しによる移動ロスや、4M変更・図面承認の遅延が生産ラインへの着手に影響します。

また、ISOや品質監査において承認履歴を即座に検索できる体制も不可欠。システムを選定する際のポイントは以下の3点です。

  • タブレット・スマホ対応:巡回中にその場で決裁し、滞留を防ぐ
  • 紙・Excel帳票の再現性:現場が慣れ親しんだ見た目を維持し、定着させる
  • 図面添付の容量と検索性:監査対応や技術伝承における属人化を解消する

現場の「移動」と「検索」にかかる時間を削減することが、製造リードタイム短縮への近道です。

【IDEC】の事例

導入前の課題

IDECでは、オンプレミス環境の保守切れに加え、部署ごとにExcel・紙・メールと手段がバラバラで申請が行われている状態でした。

進捗が追えず管理負荷が増大。業務プロセスの可視化が急務となっていました。

導入の効果

申請業務をワークフローシステム「グルージェントフロー」で統一したことで、プロセスが見える化されました。

経理処理においては工数を7分の1に圧縮。ペーパーレス化によるコストも20〜30%の改善が見込まれ、全社的な業務標準化に成功しています。

※参照元:グルージェントフロー公式(https://www.gluegent.com/customer/2022_idec/)

建設業のクラウドワークフロー
システムの選び方と導入事例

建設業では、現場作業後に事務所へ戻って行う事務処理が長時間労働の温床です。また、工事写真などの重いデータを扱えるかどうかも選定の鍵を握ります。重視すべきポイントは以下の3点です。

  • スマホ・タブレットアプリ対応:現場入力・即承認で戻り作業を削減
  • 大容量ファイルの添付・プレビュー:工事写真や図面をストレスなく扱う
  • 工事台帳・原価管理システム連携:承認データを連携させ、転記ミスをなくす

現場監督が「iPadひとつで業務を完結できる」環境を作ることが、残業削減と生産性向上の第一歩です。

【足立建設工業】の事例

導入前の課題

現場監督が日中の管理業務を終えた後に、稟議作成や押印のためだけに事務所へ戻るという、残業ありきの働き方が常態化していました。

紙ベースの回覧は進捗が見えず、書類紛失リスクや確認連絡の手間も課題でした。

導入の効果

場所を選ばないスマホ承認を可能にする「rakumo ワークフロー」の導入により、紙では完了まで約5週間を要していた回覧が約1週間で完了するようになりました。

UI/UX面も評価され、現場への浸透も進めやすい体制を整えています。

※参照元:rakumo ワークフロー公式HP(https://rakumo.com/casestudy/adachi-tokyo/)

小売業のクラウドワークフロー
システムの選び方と導入事例

小売業は店舗と本部の物理的距離がボトルネックです。郵送コストやタイムラグだけでなく、頻繁な組織変更(店長異動など)への対応もシステム選定の重要要件となります。選定基準は以下の通りです。

  • スマホ・タブレット承認:SVや店長が売場や移動中に処理できる
  • 店舗異動・組織変更への対応:権限設定のメンテナンスが容易である
  • 本部基幹システムへの取り込み:CSV出力やAPI連携で転記作業をなくす

店長をバックヤード業務から解放し、顧客接点やスタッフ教育に注力できる環境作りが、チェーン運営の質を高めます。

【ベルク】の事例

導入前の課題

紙運用では、申請書の運搬や管理に多大な労力を要します。ベルクでは、承認のために出社が必要な状況でした。

また、Excelフォーマットでの運用はチェック作業が煩雑で、代理承認の履歴が見えにくいといった、統制・監査面でのリスクも抱えていました。

導入の効果

ワークフローシステム「kickflow」の導入で、物理的な提出・管理が不要となり、時間や場所の制約が解消されました。

また、操作ログを取得できるようになったことで、代理申請・承認を含む統制(監査)面のリスク低減にもつながっています。

※参照元:kickflow公式HP(https://kickflow.com/casestudy/belc)
【要件別】おすすめの
クラウドワークフローシステム
3選

「グループウェアを活かし台帳への転記を減らしたい」「紙・Excelの申請を現場で電子化・改善したい」「PCを常時使わない現場で申請・承認を進めたい」といった要件別に、クラウドワークフロー製品を整理しました。それぞれの導入環境に合った選び方の参考としてご活用ください。

M365・GWS・kintone

グループウェアを活かし
台帳への転記を減らしたい

グルージェントフロー

グルージェントフロー
※画像引用元:グルージェントフロー公式HP
(https://www.gluegent.com/service/flow/)
既存アカウントを活用

Microsoft 365やGoogle Workspaceで使っているアカウントでシングルサインオンすることが可能で、また各サービスのグループ情報も組織情報として活用できます。ワークフロー側でユーザーや部署を別途登録・更新する手間が減るため、少人数の情シスでもID管理を一本化しやすくなります。

申請データを自動出力

Microsoft 365と連携すれば申請データをExcelへ、Google Workspaceと連携すればスプレッドシートへ自動で追記できます。稟議の管理台帳や備品の管理簿を1件ずつ手入力で更新する手間を省けるため、更新漏れや転記ミスの防止にもつながります。

申請・決裁と台帳をつなぐ

申請フォームに入力された項目から、台帳に必要なデータを選んで出力できます。出力するタイミングは申請時や決裁時など、承認経路に合わせて設定可能です。承認後に担当者が転記したり、集計用にデータを整え直したりする手間を抑えられます。

公式HPで
システム詳細を確認する

ペーパーレス・脱Excel

紙・Excelの申請を
現場で電子化・改善したい

コラボフロー

コラボフロー
※画像引用元:コラボフロー公式HP
(https://www.collabo-style.co.jp/function/function-list/)
Excel様式を活かせる

紙で運用していた稟議書や申請書のExcelファイルをアップロードし、入力する箇所にパーツを設定することでWebフォームを作成できます。罫線や項目の配置など、使い慣れた書式を活かしながら電子化できるため、申請書を一から作り直す負担を抑えられます。

経路を画面で設定

承認経路は、承認者や確認者、金額などに応じた分岐条件を画面上に配置していくことで設定できます。プログラミングの知識がなくても社内の決裁ルールに沿ったワークフローを組み立てられるため、専門的な開発を前提とせず段階的に電子化を進められます。

現場で変更・改善

部署ごとに設定権限を持つ担当者を配置し、申請フォームや承認経路の変更を任せる運用が可能です。項目の追加や承認者の見直しが必要になっても現場で内容を確認しながら調整できるため、情シス部門への修正依頼が集中する状況を抑制できます。

公式HPで
機能詳細を確認する

ノンデスク環境

PCを常時使わない現場で
申請・承認を進めたい

kickflow(キックフロー)

kickflow(キックフロー)
※画像引用元:kickflow公式HP
(https://kickflow.com/)
Slackから承認

承認依頼や申請の進捗がSlackに届き、担当者あての通知に表示されるボタンから承認や差し戻し、却下を行えます。承認のたびにワークフローの画面を開く手間が減り、移動中や作業の合間でも手早く対応できるため、承認待ちによる停滞を抑えられます。

スマホで申請・承認

スマートフォンのブラウザから申請・承認を行えるため、外出先や移動中でも手続きを進められます。現場で申請が必要になった際も、事務所のPCに戻るまで作業を待つ必要がありません。ホーム画面に追加すればアプリのように起動できるため、常時PCを使うわけではない従業員の利用にも対応できます。

Chatworkへ通知

申請や承認などの通知を、Chatworkのあらかじめ指定したルームへ送ることができます。日頃からChatworkで連絡を取り合っている職場なら、承認依頼などに気づきやすくなるでしょう。承認や差し戻しは、通知を確認したうえでkickflowの画面から行います。

公式HPで
システム詳細を確認する

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